スマスタよりお問合せへの返答がない場合、以下の可能性がございます。
・FAQにある内容のお問い合わせには回答いたしかねますのでご了承ください。
・お問い合わせのフォームからご連絡をいただく際、メールアドレスの大文字・小文字が間違っている、または余分な空白が挟まっている等により、返信ができない状態にある
・返答のメールが迷惑メールとして処理されており、迷惑メールフォルダや削除済フォルダに入っている
また、お問合せのご返答は通常7営業日以内とさせていただいておりますが、土日祝日及び長期休暇を挟んだ場合、お返事までお時間を頂戴する場合がございます。
尚、お客さまのメールの返信アドレスが間違っている、もしくはプロバイダ等で迷惑メールと認識されている場合、弊社からはお客さまにご連絡することができません。
何度メールをしても返事がないという場合は、メールの設定をご確認いただくか、異なるメールアドレスにてご連絡いただけますようお願い申し上げます。